PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Naše společnost se soustředí především na zákazníky a usiluje o maximálně bezproblémové dodávání výrobků té nejvyšší kvality. I tak se někdy něco nepovede, takže pokud není se zbožím, které jste dostali, něco v pořádku, uděláme, co je v našich silách, abychom to napravili a abyste vy byli spokojení.
Pokud chcete zboží vrátit, kontaktujte nás do 30 dnů od objednávky na adrese hello@burga.com. Pokud jste přišli na naši chybu, vyfotografujte poškozenou nebo špatnou věc, kterou jsme vám poslali, a pošlete fotografii v příloze původního e-mailu s vysvětlením.
VAROVÁNÍ: Na míru upravené výrobky jsou jedinečné a byly vyrobeny pouze pro vás. Proto nemůžeme jakékoliv na míru upravené výrobky za žádných okolností vyměňovat nebo za ně vracet peníze s výjimkou případů, kdy se jedná o vadu výrobce.
Před vrácením jakéhokoliv zboží nás kontaktujte. Pro vrácení zboží je nutné, abyste nás nejdříve kontaktovali. V případě vadného zboží je potřeba popsat problém s kvalitou.
Vrácení finanční částky bude provedeno původní formou platby, kterou jste použili při nákupu, a běžně trvá 1–3 pracovní dny.
Upozorňujeme, že veškeré náklady na dopravu vraceného zboží, pokud se zboží nevrací z důvodů, které lze připsat společnosti BURGA, jsou věcí zákazníka. BURGA ovšem uhradí veškeré náklady na dopravu v případě, že se zboží vrací kvůli vadám nebo zaslání špatného zboží.
S radostí oznamujeme výjimku pro jednu z našich produktových kategorií: brýle. Výběr správných brýlí může být složitý. Proto nabízíme vracení jakýchkoliv brýlí zdarma.
Pokud vás vaše nové obroučky nenadchly, nemusíte si zoufat. Stačí se do 30 dnů od dodávky brýlí BURGA obrátit na naši zákaznickou podporu.
Ta vám pošle obálku na vrácení, pomocí které můžete výrobek poslat zpět. Zdarma!
Chceme, abyste našli dokonalé brýle pro váš jedinečný obličej. Nebojte se tedy prozkoumat naši řadu brýlí s vědomím, že je můžete v případě potřeby snadno vrátit.
Vracený výrobek nesmí být použitý a měli byste nám ho poslat v původním balení.
Na balení napište „RETURNED ITEM“ tak, aby nedošlo k nedorozumění.
Pokud přesto máte další otázky k vracení zboží, neváhejte nás kontaktovat na adrese hello@burga.com.
